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 ○ お買い物の流れ

■「カートに入れる」ボタンのついている商品は、お買い物カートがご利用いただけます

1 お好きな商品を選び、【カートに入れる】のボタンを押します。
(数量が選べるものは「数量」も決めます)
お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンで商品ページへ戻ります。
2

カート【お買い物カート】のボタンを押すと現在のお買い物状況が見られますので、
ご注文内容をご確認頂き、お間違いなければ【注文画面へ進む】ボタンを押してください。

3 画面に沿って、お客様情報を入力してください。
(当サイトはSSL暗号化通信で個人情報を保護しております。)
4 商品名、数量、ご注文合計金額やお客様のご登録内容などをご確認ください。
【この内容で注文する】ボタンをクリックするとご注文内容が送信されます。
5 ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスに「受注確認メール」が届きます。(自動送信)

※このメールが届かない場合、メールアドレスが間違っているか、迷惑メール処理されている可能性があります。
当方でも到着の確認が出来ませので、24時間経っても受注確認メールが届かない場合は、お手数ですが、電話にてご連絡ください。
※ケータイ・パソコン共に迷惑メールフィルタをご利用の方は、テコリからのメールが届くよう設定してください。
6 在庫を確認し、改めてテコリから「ご注文を完了しました」のメールをお送りいたします。
これをもってご注文の確定となります。
7

○「銀行振り込み(前払い)」をご希望された場合は
ご注文受付メールが届きましたら、7日以内に、指定の振込み口座へお振り込みください。
(口座番号はメールにてお知らせいたします。)
入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

○代金引換(配送時にお支払い)」をご希望された場合は
在庫確認後、3営業日以内に発送いたします。
配送ドライバーさんに直接お支払いいただき、商品をお受け取りください。






■受注制作商品について

受注製作マーク このマークのある商品は、注文をいただいてから、制作いたしております。

○受注制作品のお届けには、通常1ヶ月~3ヶ月ほどお時間をいただいております。
○ご注文の前に[受注制作商品について]をよくお読みください。
○お支払いは、「銀行振り込み(前払い)」のみになります。



■オーダー家具

○現在、家具のご注文は3ヶ月ほどお待ちいただいております。
○オーダーの家具のご注文はabout orderのページをよく読んでいただき、お問い合わせページからお気軽にご相談ください。




 ○ 返品・不良品について


[在庫品]
・商品受け取り後、すぐに商品の確認をお願いいたします。

・全て、作家による手づく品で、ほとんどのお品が一点物となっております。
万一、配送による破損があった場合には、交換品がございませんので、返金もしくは同額の商品との交換になります。

・その場合、商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
確認がとれましたら、大変お手数ですが、商品をお届け時と同じ梱包状態に戻し、ゆうパック、ヤマト宅急便のいずれかで着払いにてご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合も、確認いたしますので商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

・一点物のため、在庫がすでに無い場合、大変申し訳ないのですが、返金もしくは同額の商品との交換になります。お手数ですが同様にご返送ください。

・お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
じっくりとご検討の上ご注文ください。


・木製品、陶器共に割れ物ですので、お取り扱いにご注意ください。


・家具の在庫品に関しまして、木材の木目や色や重さ、製品の使い勝手(例:椅子の座り心地など)などに関するクレームはお受けいたしかねます。
・パソコンの画面で見たイメージと違うなどの理由での返品もお受けできません。

・テコリの木組みの家具についてよくご理解いただき、ご不安な点がありましたら事前にご相談の上ご注文下さい。
※[在庫品に関して、お客様のご都合で、やむを得ず返品をご希望される場合]

・商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
未使用品に限り、返品・交換をお受けいたします。

・往復の配送料、振込手数料、その他梱包にかかる実費などはお客様の負担となります。
・また、返送中の事故による破損があった場合は返金できませんのでのでご了承ください。
梱包をしっかりと行ない、ご心配な方は運送会社による保険をおかけください。

[受注制作品]
・個別の設計による受注製作のため、ご注文後のキャンセルは原則としてお受けすることができません。
(ご注文を頂いた後、お客様お一人お一人に応じて材料の手配や設計を行っております。)
充分に検討されてからご注文ください。

・また、木材の加工を始めてからの仕様変更は、物理的にできませんのでご了承ください。

・木材の木目や色や重さ、サイズ、製品の使い勝手(椅子の座り心地、テーブルの高さなど)などに
関するクレームはお受けいたしかねます。

・テコリの木組みの家具についてよくご理解いただき、ご不安な点がありましたら事前にご相談の上ご注文下さい。

※やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルされる場合、制作代金の50%をお申し受けいたします。
※受注制作品の納品後の返品・交換はお受けできません。


ただし、納品致しました商品に製造上の欠陥、あるいは配送による破損があった場合には、無償で交換もしくは修理させていただきます。
その場合、お届け日より3日以内にご連絡ください。




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